Moteur 04 / Connaissance

Moteur de connaissance

Transforme les politiques, propositions passées, décisions et savoir tribal éparpillés à travers Drive, Notion et Slack en réponses que votre équipe peut vraiment trouver.

Quand ce moteur mérite un diagnostic

Le premier mois de chaque nouvelle recrue, c'est de suivre la seule personne qui se souvient comment ça marche.
La réponse existe dans un doc quelque part — mais c'est plus rapide de DM Sarah que de la trouver.
Les propositions, SOW et politiques sont réécrits de zéro au lieu d'être tirés de la dernière bonne version.

Comment le travail bouge

Étape 01

Rassembler

Faire entrer les docs, politiques, propositions passées, historique de billets et notes de décision que les gens se DM déjà entre eux pour retrouver.

Étape 02

Classer

Décider quelle source gagne quand deux se contredisent, ce qui est périmé, qui peut voir quoi et ce que le système doit refuser de répondre.

Étape 03

Répondre

Recherche, ébauches et résumés dans Slack, le help desk ou l'outil de proposition — chaque réponse montre la source d'où elle vient.

Étape 04

Rafraîchir

Suivre les questions sans réponse, les sources qui ont vieilli et les décisions qui viennent d'être prises — et les réinjecter dans le système.

Ce qui est livré

Carte des sources

Ce qui vit où, qui le possède, quoi prime sur quoi, et à partir de quoi le système n'a pas le droit de répondre.

Réponses citées par l'agent

Actions de recherche, ébauche et résumé dans les outils que l'équipe utilise déjà — chaque réponse liée à sa source.

Cadence de rafraîchissement

Une révision mensuelle pour ajouter les nouvelles décisions, retirer les docs périmés et vérifier au hasard les réponses sur lesquelles les gens se sont fiés.

Métriques de preuve

Usage: Questions répondues avec source
Qualité: Réponses signalées comme fausses
Fraîcheur: Sources passées leur date de rafraîchissement

Demande de diagnostic

Diagnostiquer votre moteur de connaissance

On sépare la mémoire opérationnelle utile du dépotoir documentaire et on chiffre le premier déploiement. Dix mille dollars, fixe, crédités si vous continuez.

Carte du flux / harnais d'évaluation / go-no-go